Soft skills и Hard Skills в проекте “Социальное 3D-моделирование”

Soft skills и Hard SkillsSoft skills – это личные качества человека, например, надежность, коммуникабельность, способность принять решение в короткие сроки, обучаемость и способность обучать других и так далее. Это те качества, которые можно назвать общечеловеческими, а не для определенной специализации. Еще их называют гибкие навыки.

Hard Skills – это профессиональные навыки, в дословном переводе означают твердые навыки.

Сразу же отметим, что в профессиональном самоопределении важно и то, и другое.

Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills требуется «эмоциональность» (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия).

Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills.

Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.

Краткая история

Термины soft и hard skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих. В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине «Системы проектирования военной подготовки» 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills – навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» – hard skills и soft skills.

Какие навыки все-таки важнее?

В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать 3 группы профессий по соотношению soft и hard skills:
1. Профессии, в которой превалирует hard над soft. Например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми.
2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков. Например, юристы, бухгалтеры, таможенники. Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков. А также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми.
3. Профессии, в которых превалируют soft skills. Например, сфера продаж, бизнес, политика или творческие профессии. Так, бывают умелые продавцы без образования маркетолога, которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.

Стоит признать, что soft skills – это компетенции будущего. Из двух физиков-ядерщиков более успешным станет тот, кто будет развивать свои социальные компетенции. Вероятно, он сможет сделать более успешную научную карьеру, чем его необщительный коллега.

Какие универсальные компетенции soft skills наиболее перспективны?

На основе исследования профессиональной сети LinkedIn наиболее перспективными являются:

  • Коммуникабельность
  • Организованность
  • Умение работать в команде
  • Пунктуальность
  • Критическое мышление
  • Креативность
  • Гибкость
  • Дружелюбность
  • Лидерские качества
  • Умение решать сложные задачи

Гибкие навыки обсуждаются не так часто и широко, как навыки профессиональные. Но гибкие навыки имеют прямое отношение к взаимодействую между людьми. А также больше всего говорят о вашей способности быть лидером.

Вот список из гибких навыков, которые вы, бесспорно, должны отточить до мастерства, пока вам не исполнится 30 лет.

Активное слушание

Уделите внимание словам, времени, ритму, паузам и эмоциям, которые человек использует в своей речи. Как только человек закончит говорить, подтвердите то, что вам сказали, и повторите человеку версию услышанного. Если вы действительно уделили внимание словам, времени, ритму, паузам и эмоциям, то вы без проблем сможете пересказать их историю. Активное слушание – это приятие и обработка того, что говорят вам люди, а также демонстрация того, что их посыл резонирует вместе с вами.

Служение лидерству

Настоящие лидеры понимают важность следующих характеристик для выстраивания и управления преданной и эффективной командой: слушание, сочувствие, осведомлённость, убеждение, осмысление, предусмотрительность, разумное руководство, ответственность за развитие людей и выстраивание сообщества.

Эффективная коммуникация

Наиболее распространённым заблуждением является мнение, что коммуникация – это навык, которым владеет каждый человек. Но профессиональные коммуникаторы – это люди, способные донести свой посыл до слушателей таким образом, чтобы его обязательно поняли. Чтобы улучшить ваши коммуникативные навыки: делайте паузы. Например, просто сосчитайте до трёх. Вы сами наверняка удивитесь тому, как много мыслей проносится в нашей голове за три секунды, оставляя варианты того, что вам нужно сказать. Сознательное отношение к тому, что вы говорите и как вы это говорите – это отличительная черта хорошего коммуникатора.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это самый сложный и востребованный навык. Это понятие охватывает собой множество аспектов. Но если говорить в общем, то это просто ваша способность распознавать и отслеживать свои эмоции, эмоции других людей и умение им сочувствовать. Иногда это достаточно простая задача. Если человек плачет, то ему грустно, а улыбка зачастую означает счастье. Но когда вы действительно развиваете свой эмоциональный интеллект, у вас появляется дальновидность, позволяющая заглянуть гораздо глубже.

Существуют специальные тренинги для школьников, позволяющие развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость. Необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным.

В проекте «Социальное 3D-моделирование» предусмотрены занятия и по “твердым” и по “мягким” навыкам. А есть еще Future skills, но это немного другая история.

По материалам: www.profkonsultant.ru

(Посетители 387 за все время, 1 визитов сегодня)
Поделитесь с друзьями

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *